Kargo politikası

PuraFur Kargo ve Teslimat Politikası

PuraFur ailesi olarak, tüylü dostlarınızın ve sizin hayatınızı kolaylaştıran ürünlerimizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak en büyük önceliğimizdir.

1. İşleme Süresi

Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz özenle hazırlanır ve 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra Türkiye genelindeki adresinize ortalama 3-4 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

• Not: Teslimat süreleri, kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgenin mesafesine göre küçük farklılıklar gösterebilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiği an, sistemimiz üzerinden takip numaranız otomatik olarak e-posta adresinize gönderilecektir. Bu takip numarası ile paketinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden anlık olarak izleyebilirsiniz.

4. Adres Bilgileri

Siparişinizin size sorunsuz ulaşabilmesi için teslimat adresi ve iletişim bilgilerinizin doğruluğunu lütfen kontrol ediniz. Adres değişikliği gibi durumlarda, siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle WhatsApp destek hattımız üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.

5. Teslimat Anı

Kargo görevlisi paketinizi getirdiğinde, teslim almadan önce pakette herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Hasarlı olduğunu düşündüğünüz paketler için kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almamanız ve bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Sorularınız mı var? Kargo süreci veya siparişinizle ilgili merak ettiğiniz her şey için sayfanın sağ alt köşesinde bulunan WhatsApp Destek butonundan bize 7/24 ulaşabilirsiniz.